Восстановление Windows после различных сбоев

В этой статье мы с вами поговорим о проблемах Windows. Что делать если операционная система начала тормозить, стали появляться различные ошибки или даже «Синий экран». Давайте разбираться.

ремонт компьютеров3 1

Внезапные сбои в работе операционной системы Windows способны испортить настроение и изрядно потрепать нервы кому угодно. Чаще всего такое случается либо из-за некорректных действий пользователя, либо из-за каких-то конфликтов программного обеспечения, а также сбоев в работе драйверов устройств. Обычно в таких случаях советуют переустанавливать операционную систему «с нуля». Конечно, радикальный метод устранения подобных сбоев действует безотказно, но что делать, если профиль оброс различным софтом, настройками, сохраненными паролями, личными файлами и прочим. Перенос имеющегося профиля на новую операционную систему как правило чреват возникновением тех же неприятных сбоев, которые наблюдались и в старой операционной системе до ее переустановки. Так зачем менять шило на мыло. Я рекомендую не впадать в отчаяние  и не торопиться с поспешными решениями при виде «синего экрана смерти». Велика вероятность того, что перечисленные ниже инструкции помогут реанимировать компьютер с Windows без кардинальных решений в виде повторной установки системы.

Лечение 2

Для начала необходимо убедиться, что проблема носит не аппаратный, а программный характер. Иными словами, нужно «прощупать почву» и исключить возможные неполадки в работе оборудования компьютера. Сначала попробуйте удалить устройство, которое вы установили перед возникновением сбоев, если подобный факт имел место. Или же можно протестировать оборудование с помощью приложений для тестирования и диагностики компьютера, таких как  AIDA64,  Memtest86+,  HWiNFO,  Victoria,  Hard Disk Sentinel  и встроенной в Windows утилиты Memory Diagnostic Tool (mdsched.exe). Посредством перечисленных инструментов можно убедиться в работоспособности ключевых узлов компьютера — модулей оперативной памяти, видеокарты, накопителей, системы охлаждения, а также прочих компонентов — и исключить проблемы с «железом». Если вы считаете, что с железом проблем быть не может, пропустите этот шаг.

Aida64 1 3

Когда вы поняли, что дело действительно в софте и установленной на компьютере операционной системе, необходимо определиться с направлением и фронтом работ. Сделать это можно с помощью журнала событий Windows, в котором фиксируются все ошибки системных модулей, служб и приложений. Как правило, данный инструмент позволяет довольно точно понять, что пошло не так, и попытаться это исправить.

Если же приведённой в журнале событий информации окажется недостаточно для понимания причины возникновения неисправности, тогда рекомендую придерживаться следующего порядка действий.

1. Делаем откат внесённых в систему изменений с помощью точек восстановления. При каждой установке новых драйверов или полученных через службу Windows Update обновлений операционная система автоматически создаёт контрольную точку  с резервной копией ключевых системных файлов. Такие точки восстановления можно использовать для отмены нежелательных изменений Windows и возврата к предыдущему состоянию. В большинстве случаев эта технология защиты действительно помогает реанимировать компьютер и избавиться от возникших ошибок.

Для доступа к созданным Windows точкам восстановления можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win+R», ввести в командной строке Sysdm.cpl и нажать Enter. В открывшем окне потребуется переключиться на вкладку «Защита системы», щёлкнуть по кнопке «Восстановить» и далее следовать инструкциям мастера восстановления.

Контрольная точка 5

2. Проверяем компьютер на наличие вредоносного софта. Для решения этой задачи подойдет установленное у вас антивирусное программное обеспечение или же  можно воспользоваться загрузочными дисками скорой антивирусной помощи, которые многие известные разработчики средств информационной безопасности предлагают бесплатно. Подобного рода инструментарий позволяет не только очистить компьютер от вирусов и подозрительных файлов, но и скопировать важную информацию на сменные носители или другой компьютер. 

Кроме того, он может быть эффективен в случаях, если из-за действий вредоносных программ Windows больше не загружается. Практически все диски антивирусной помощи представлены в формате ISO-образов, которые с помощью бесплатной утилиты Rufus можно записать как на CD/DVD, так и на флешку.

Антивирус 6

Отмечу, что если вы используете лицензионное программное обеспечение или программы от производителей, которым вы доверяете, не посещаете сомнительные сетевые ресурсы, имеете на борту надежный антивирусный пакет, своевременно обновляете антивирусные базы, а также регулярно проверяете свой компьютер и файловое хранилище на наличие вредоносного софта, то этот пункт можно не выполнять.

Каспер 7

3. Удаляем из автозагрузки подозрительный и заведомо ненужный софт. Если антивирусная проверка показала, что компьютер чист, а система продолжает сбоить, то возможен вариант, что корень проблемы кроется в автоматически стартующих при запуске Windows приложениях. Практика показывает, что в автозагрузку без спроса пользователя любят прописываться всякие скрипты, апдейтеры, лончеры и прочие программы сомнительной ценности, которые можно смело исключить из списка стартующих при входе в систему. Сделать это можно при помощи диспетчера задач Windows.

Автозагрузка 8

4. Анализируем, какой софт использовался в момент сбоя. С помощью бесплатной утилиты LastActivityView можно узнать, когда в Windows запускались те или иные приложения и системные библиотеки. Если Сопоставить полученные сведения со временем возникших в операционной системе неполадок, не составит труда сформировать список программ, которые потенциально могут являться причиной нестабильной работы компьютера. Или же просто начать удалять последние установленные программы, отсортировав их по дате.

Особое внимание уделяем антивирусным решениям, утилитам для настройки графических процессоров и работы с дисками, а также прочим продуктам, которые используют низкоуровневый доступ к системе и могут конфликтовать с другими приложениями. Рубить с плеча и махом удалять все программы в данном случае не нужно — здесь важен обстоятельный и последовательный подход к делу.

5. Перезапускаем Windows в режиме диагностики. Этот режим работы платформы может быть полезен для вычистки глубокого «въевшихся» в ОС приложений, удалить которые при обычном запуске Windows не получается — система их блокирует. В диагностическом режиме загружаются только основные драйверы и службы, а все фоновые процессы отключаются. Для запуска Windows в такой конфигурации нужно нажать «Win+R», ввести команду msconfig и в открывшемся окне выбрать пункт «Диагностический запуск».

Диагностика 9

6. Проверяем и восстанавливаем защищённые системные файлы Windows. Для этого открываем консоль с администраторскими правами и используем утилиту System File Checker (sfc.exe), которую нужно запустить с ключом /scannow. Программа проверит системные файлы, а также библиотеки и ключевые компоненты операционной системы на предмет целостности — и в случае обнаружения повреждений заменит их кешированной копией из директории Windows\System32\dllcache. Если нужный файл в указанной папке будет отсутствовать, то пользователю будет предложено вставить установочный диск с дистрибутивом Windows и восстановить файл оттуда.

Востановление системных файлов 10

7. Проводим диагностику установленных в системе драйверов. Часто причиной нестабильной работы Windows являются проблемные драйверы — в этом случае отыскать корень неполадок можно с помощью входящей в состав операционной системы утилиты Driver Verifier (verifier.exe). Данная программа позволяет обнаружить конфликты в работе драйверов, получить информацию о неподписанных и требующих дополнительной проверки драйверах. Driver Verifier — довольно сложное диагностическое средство профессионального уровня, и перед началом работы с ним настоятельно рекомендуется ознакомиться с опубликованной на сайте Microsoft документацией, раскрывающей все технические нюансы и особенности утилиты. Драйвера для многих устройств не имеют подписи, однако прекрасно справляются со своей задачей и не вызывают никаких конфликтов. Действуйте с умом или если сомневаетесь, пропустите этот шаг.

Драйвера 11

Также вы можете проверить обновления для установленных в системе драйверов используя стандартный способ или специализированное программное обеспечение. Например Driver Booster Final. Бесплатная версия этой программы позволяет обновить большинство драйверов вашего компьютера.

8. Проводим анализ аварийных дампов памяти Windows. В случае возникновения критических ошибок операционная система автоматически сохраняет на диске файлы дампов памяти с расширением .dmp. Внимательное изучение таких файлов и записанной в них технической информации позволяет максимально точно определить причину BSOD. Поскольку ручной разбор дампов — довольно трудоёмкий процесс, лучше всего в таких случаях довериться утилитам MiniDumper или BlueScreenView. Обе программы поддерживают работу из командной строки и крайне эффективны по части поиска источников сбоев Windows.

Дамп 12

Также я рекомендую самомтоятельно проанализировать информацию, отображаемую в «Синем экране». Данной информации порой бывает достаточно, чтобы сделать предварительный вывод о причине ее возникновения. Ниже я приведу ссылки на наиболее часто встречающихся ошибки и их описание.

Надеюсь, что перечисленные советы помогут тем, кому довелось столкнуться с неполадками в работе персонального компьютера.

И в завершение статьи напомню о важности резервного копирования данных, создания дисковых образов операционной системы и файловых архивов. В панели управления Windows имеются все необходимые для этого средства, и если их регулярно использовать, это убережёт вас от разного рода неприятностей, которые могут произойти. Спасибо за внимание.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.